
12月26日上午,物业管理中心在后勤大楼324会议室召开2024年度绿化保洁和东区综合物业社会公司年终考评会。后勤保障部副部长、经营管理办公室主任刘亮,保卫处副处长张燕灵,后勤保障部财务办公室主任夏正洲,图书馆办公室主任李珂,公寓管理中心副主管杜晓燕和物业管理中心相关主管、副主管担任评委,绿化保洁和东区综合物业社会公司相关负责人参加会议。会议由后勤保障部物业管理中心主任褚凤灵主持。
褚凤灵详细介绍绿化保洁和东区综合物业考核办法及年终考评标准、物业管理中心对绿化保洁社会公司的考核包括满意度测评、每月检查、季度考核和年终考评四个部分,此次年终考评的内容主要是汇报年度工作、突出工作亮点、总结经验教训、展望下年度工作。
参会的社会公司相关负责人依次汇报。各社会公司主要从费用情况、管理制度、台账管理、人员配置、人员培训、服务质量、工作计划落实、安全生产等方面作详细的汇报。每位负责人汇报后,评委根据汇报情况提问或提出建议,并进行测评打分。
社会公司相关负责人表示,会进一步将评委们提出的建议落到实处,在加强与管理部门和服务对象的沟通协作、创新性提供增值服务、提升服务信息化水平、增加各类巡查频次等方面下功夫,为师生提供更优质的服务。
刘亮指出,物业服务要紧跟学校、后勤保障部的要求,不断推进各项业务规范化、标准化、信息化,主动增强与服务单位的沟通,健全校园环境服务标准化满意度调查机制,建立业务相互学习、相互促进、相互提高的工作模式,体现计划性、统一性、专业性的工作标准,使物业服务焕发新的亮点。
此次年终考评会的顺利召开代表2024年度绿化保洁和东区综合物业社会公司年度考核已全面完成。物业管理中心将持续注重细节和服务质量、创新日常监管模式、拓宽师生反馈渠道,在优化提升常规服务的基础上,增强增值服务能力和水平,为一流大学建设提供高质量的物业服务保障。